FAQ

Herstellung

Für unsere Produkte nutzen wir den Service von Spreadshirt.net (sprd.net AG). Unsere Produkte werden also "on demant", d.h. erst bei Bestellung individuell für Dich gedruckt. Dies erspart uns eine unnötig große Lagerhalterung und bietet Dir eine kontinuierliche Verfügbarkeit unserer Artikel.

Lieferzeit

Ca. 2 Werktage werden für die Produktion Deines Produktes benötigt. Die mögliche Postlaufzeit kann 2-3 Tage benötigen, somit beträgt die durchschnittliche Lieferzeit unserer Produkte  nur 3-5 Werktage. Wobei wir auf die Postlaufzeit leider keinen Einfluss haben. 

Versandkosten

Bestellwert < 24,89 € > 24,89 €
Standartversand 3,99 € 4,99 €
Bestellwert < 119,00 € < 399,00 € < 599,00 €  > 599,00 €
 UPS Express  15,99 € 19,99 € 49,99 € 69,99 €

Rückgaberegeln

Tausche Deine Ware innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum um, egal ob Dir der Artikel nicht passt, nicht gefällt oder aus anderen Gründen nicht Deinen Erwartungen entspricht.

Wir bieten Dir in jedem Fall folgende Optionen an:

  • Umtausch gegen neue Ware
  • Umtausch gegen einen Gutschein für Deine nächste Bestellung

kontaktiere bitte unser freundliches Service-Team und halte Deine Bestellnummer bereit.

Expressoption

Für besonders eilige Sendungen bieten wir einen Express-Service an. Die Express-Option wird Dir automatisch im Checkout angeboten, wenn eine Expresslieferung in das ausgewählte Lieferland möglich ist. 

Expresslieferung innerhalb Deutschlands

Express-Bestellungen, die vor 23:59 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag produziert und am darauffolgenden Tag innerhalb Deutschlands zugestellt.

Expresslieferungen ins Ausland

Express-Bestellungen in andere EU-Länder benötigen in der Regel 2 bis 3 Werktage. Die Lieferung kann sich jedoch um bis zu weitere 3 Tage verzögern, wenn einer der unten genannten Gründe zutrifft.

  • Der Zustellungsort liegt in einer schwer zugänglichen Gegend (z.B. im Gebirge oder auf einer Insel). In diesem Fall solltest Du bis zu 5 Tage für die Zustellung Deiner Bestellung einrechnen.
  • Du wählst Bezahlung per Vorkasse. In diesem Fall wird der Express-Auftrag erst ausgelöst, wenn der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. Der angestrebte Liefertermin verschiebt sich um ca. 3 Tage. Für Expressbestellungen empfehlen wir daher eine Bezahlung per PayPal, Lastschrift, Amazon oder Kreditkarte.
  • Zwischen dem Bestelldatum und dem angestrebten Liefertermin liegt ein Sonn- oder Feiertag. In diesem Fall verschiebt sich die Express-Zustellung um einen Tag.

Fragen zu Deiner Expresslieferung

Sollte Deine Expresszustellung nicht erfolgreich gewesen sein, wende Dich bitte unter Angabe Deiner Bestellnummer an unser Service-Team. Damit wir Dich schnellstmöglich kontaktieren können, gib unbedingt eine Telefonnummer an, unter der Du tagsüber erreichbar bist.

Bestellung ändern oder stornieren

Änderungen an Deiner Bestellung sind problemlos möglich, solange wir noch nicht mit der Bearbeitung begonnen haben. Sobald Deine Ware im Druck ist, kannst Du leider nichts mehr ändern oder stornieren.

Du erhälst nach deiner Bestellung eine Bestätigungsmail, antworte einfach hier darauf, wenn du eine Änderung oder eine Stornierung vornehmen möchtest. Oder schreibe eine Email an  service@spreadshirt.de unter Angabe deiner Bestellnummer aus der genannten Bestätigungsmail. Wegen unserer kurzen Bearbeitungszeit ist es wichtig, dass du uns deine Änderungswünsche umgehend mitteilst.

fehlende Bestellbestätigung

Nach Absenden Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung wird innerhalb weniger Minuten versendet. Solltest Du diese nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, gab es möglicherweise technische Probleme bei Deiner Bestellung oder Deine angegebene E-Mail-Adresse ist fehlerhaft (z.B. durch Autofill oder Eingabefehler). Bitte kontaktiere uns (service@spreadshirt.de) in diesem Fall per E-Mail unter Angabe der ungefähren Bestellzeit sowie des Shop-Namens oder der URL.